Wat ga je doen?

Als Support Consultant ben jij een onmisbare schakel tussen onze klanten in het onderwijs en onze interne teams. Je werkt met Osiris, het studentinformatiesysteem dat we ontwikkelen en onderhouden voor hogescholen, universiteiten en mbo-instellingen. Je leert het systeem door en door kennen en gebruikt die kennis om klanten écht verder te helpen.

Je:

• Duikt graag in complexe vraagstukken en puzzelt net zo lang tot je de oplossing vindt.
• Wordt een vertrouwde sparringpartner voor onderwijsinstellingen en denkt mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.
• Helpt incidenten en vragen niet alleen op te lossen, maar ook te voorkomen.
• Draagt actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening en software.
• Werkt samen met collega’s in een informeel team, vanuit ons mooie kantoor in hartje Amsterdam – óf gewoon thuis, net wat het beste past.

Wie ben jij?

We zoeken een slimme, analytisch sterke starter met affiniteit voor technologie én dienstverlening. Je hoeft nog geen expert te zijn – dat word je bij ons vanzelf.

Jij:

• Hebt hbo- of wo-denkniveau.
• Krijgt energie van het oplossen van ingewikkelde problemen.
• Denkt in oplossingen en houdt altijd de gebruiker in gedachten.
• Bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen.
• Kunt goed prioriteiten stellen, ook als het druk is.
• Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en een vaste onkostenvergoeding.
• Flexibiliteit in werktijden en locatie: hybride werken is bij ons de norm.
• Een persoonlijk budget om je thuiswerkplek in te richten.
• De mogelijkheid om parttime te werken (vanaf 32 uur per week).
• Een informele, platte organisatie met korte lijnen en veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.
• Een kantoor op een toplocatie: uitzicht over het IJ, direct naast Amsterdam Centraal.

Over CACI

Bij CACI bouwen en beheren we slimme softwareoplossingen voor het onderwijs. Denk aan stabiele dienstverlening, complexe implementaties en duurzame verbeteringen, altijd met de eindgebruiker centraal. Onze focus? Menselijke IT, slimme innovatie. Meer weten over ons team? Bekijk de verhalen van je toekomstige collega’s:
https://www.caci.nl/werken-bij-caci

Interesse?

Stuur je cv of LinkedIn-profiel naar werkenbij@caci.nl. Eerst even bellen of kennismaken met een kop koffie? Helemaal goed – neem contact op met Heleen Blackstone via 088-6543506.

Wij besteden recruitment niet uit. We werven graag zelf.

Nog even dit…

Twijfel je of je aan alle eisen voldoet? Niet nodig. Wij geloven in talent, leergierigheid en frisse ideeën. Denk jij: dit past bij mij? Gewoon solliciteren.

Hoe verloopt de procedure?

• Binnen 2 werkdagen hoor je van ons.
• Je eerste gesprek is met Jacco (Teamlead) en Heleen (Recruiter). Fysiek of online, wat jij prettig vindt.
• Daarna volgt een gesprek met een paar collega’s uit het team.
• Tot slot spreek je nog kort met Lieneke (Manager Operations).
• Alles bij elkaar duurt het proces maximaal 2 weken – als jij ook kunt natuurlijk.

Vragen over de vacature?

Jacco – 088-6543500 (inhoudelijk) / Heleen – 088-6543506 (procedureel)